환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Versioning Vault가 유료로 제공하는 교육 프로그램·워크숍·파트너십 패키지에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 환불은 체결된 수강·용역 계약과 본 정책을 기준으로 처리합니다.

2. 전액 환불 자격

과정 시작일 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소하면 납부액 전액을 환불합니다. 회사가 일정을 일방적으로 취소·연기하여 이용자가 참여할 수 없는 경우에도 전액 환불 또는 일정 변경 중 선택할 수 있습니다.

3. 부분 환불

과정 시작 후 전체 세션의 20% 미만을 진행한 시점에 취소하면, 이미 제공된 모듈 비용과 행정 수수료(납부액의 10%, 최대 ₩200,000)를 공제한 금액을 환불합니다. 20% 이상 진행된 이후에는 부분 환불이 제한됩니다.

4. 환불 불가 항목

이미 다운로드·전달된 맞춤 템플릿 제작비, 기업 방문형 1일 워크숍의 당일 취소(시작 48시간 미만), 제3자 장소 대관비가 포함된 항목, 수료증 재발급 수수료는 환불되지 않습니다.

5. 환불 절차

info@versioning-vault.digital 로 성명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 기재해 요청해 주세요. 접수 확인 후 5영업일 내 검토 결과를 안내합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인된 환불은 승인일로부터 10영업일 이내에 원 결제 수단으로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 계좌 이체만 가능한 경우 이용자가 제공한 국내 계좌로 지급합니다. 카드사·은행 사정에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소와 연기

이용자 사정으로 연기를 요청하면 동일 연도 내 1회에 한해 잔여 좌석이 있을 때 가능합니다. 반복 연기는 신규 등록으로 처리될 수 있습니다.

8. 예외

천재지변, 공공 보건 제한, 강사 긴급 사유 등 불가항력으로 서비스가 중단되면 회사는 대체 일정 또는 비례 환불을 제공합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 강행규정이 본 정책과 다를 경우 해당 법령이 우선합니다.

9. 연락처

환불 전담: info@versioning-vault.digital · +82-7-929-9186